POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Fecha de vigencia: 29 de Agosto de 2025

Aurum Spa se toma muy en serio la protección de tu privacidad en línea. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios de estética facial y corporal.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos aquí descritos.

1. ¿Qué hacemos con tu información?

Cuando reservas una sesión, completas un formulario o accedes a nuestro contenido, podemos recopilar información personal como:

✅ Nombre y apellido
✅ Dirección de correo electrónico
✅ Número de teléfono
✅ Información relevante para la prestación del servicio

¿Para qué usamos tu información?
✅ Procesar reservas y enviar confirmaciones
✅ Brindar información relacionada con los servicios contratados
✅ Contactarte en caso de cambios o actualizaciones
✅ Compartir contenido útil, promociones o novedades

Además, al navegar por nuestro sitio, registramos automáticamente tu dirección IP para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestro sitio web.

📌 Importante: Al enviar formularios a través del sitio, se asume que aceptas el uso de tu información para los fines indicados. Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento.

2. Consentimiento implícito

Al proporcionarnos tus datos personales, ya sea por formularios de contacto, reservas o cualquier otro medio, aceptas su uso para los fines establecidos en esta política.

📌 Si deseas eliminar o modificar tus datos, puedes hacerlo escribiendo a:
📩 [email protected]

3. Divulgación

Podemos compartir tu información personal solo en estos casos:
✅ Cuando sea requerido por ley
✅ Si se infringen nuestros Términos y Condiciones
✅ En caso de adquisición o fusión de Aurum Spa, con el fin de garantizar la continuidad del servicio

📌 Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito.

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Tus datos personales son almacenados de forma segura, aplicando medidas como:
🔒 Encriptación SSL
🛡 Protección con firewall
✅ Cumplimiento de normativas de seguridad de datos

Si utilizamos plataformas de terceros (como Mercado Pago u otros medios de pago), los datos son encriptados y gestionados conforme a sus propios protocolos.

5. Servicios de terceros

Podemos usar herramientas externas para mejorar nuestro servicio, como:
✅ Plataformas de pago (ej. Mercado Pago)
✅ Google Analytics y Meta Ads (Facebook e Instagram)

Cada herramienta maneja la información según sus propias Políticas de Privacidad. Te recomendamos revisarlas si tienes dudas.

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio.

Tipos de cookies que usamos:
🍪 Cookies de sesión
📊 Google Analytics
🎯 Píxeles de remarketing (Google y Meta)

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Edad de consentimiento

Debes ser mayor de edad en tu país o tener autorización de un tutor legal para utilizar nuestros servicios.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos tras su publicación en nuestro sitio web. Si se trata de cambios importantes, lo notificaremos por correo electrónico o en el sitio.

9. Contacto

📍 Aurum Spa
📌 Dirección: Av. Irarrázaval 2401, Oficina 403
📩 Correo: [email protected]
📞 Teléfono: +56 9 5626 0720